Release 55.168.8

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20, outubro de 2022
Thamyres De Paula

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.168.8
  • Data da Versão: 19/10/2022

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.168.8 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.168.8 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.168.8 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.168.8 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.168.8 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.168.8 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.168.8 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.168.8 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.168.8 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
22.04.26 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.168.8 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.10.03a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.10.03a.

Novas Funcionalidades

Toolbar

  • Realizado ajustes no volume da Toolbar, de acordo com as recomendações da Khomp.

nMonitor

  • Realizado implementação no relatório Detalhe de Ligações adicionando a coluna de Negociação.
  • No Cadastro de Negociações foi criado uma nova coluna sobre o Grupo de Negociação que mostra aquela negociação que está cadastrada.
  • Adicionado IDs na tabela da aba Gravações no cadastro de Configurações;
  • Ajustado ID do botão Visualizar para adicionar índice, de forma que corresponda a linha da tabela a que se refere;
  • Adicionado IDs a lista de DDDs.
  • Realizado ajuste para não exibe mais a aba supervisão caso o privilégio de acesso do supervisor seja apenas o de edição de agentes.

Melhorias e Correção de Problemas

Toolbar

  • Realizado correção no botão de encerrar consulta, o mesmo estava sendo exibido no pós-atendimento da PA.
  • Correção nos botões de cancelamento de consulta na tela de pós atendimento.
  • Ajuste realizado para que a ligação seja encerrada no momento de uma transferência.
  • Retirado botão de conferência na consulta, quando a ligação original estiver sido encerrada.
  • Realizado ajustes na função de consultar da Toolbar.

nMonitor

  • Ajustes nos DashBoards de Alertas.
  • Realizado correção no Relatório Desempenho de Negociações e custo Operacional.
  • Correção no campo DATA do relatório Resultado Negociação por Hora.
  • Realizado correção na extração dos relatórios: Resultado das negociações, Avaliação e Avaliação(Detalhe) e no relatório de detalhe de ligações com o formato PDF.
  • Corrigido o nome do id do campo Local ao se criar novo na aba Gravações do cadastro de Configurações, para que a mensagem de validação voltasse a aparecer.
  • Realizado ajustes no cadastro de frases, cabeçalhos SIPs, Ramais, Renitências, Grupos de Agentes, Grupos de negociação, Grupos de Ramais, Grupos de Rateamento e Grupo de Rotas.
  • Realizado correção no cadastro de rotas, onde estava mostrando a mesma rota nas rotas alternativas e adicionado ABA para rotas receptivas.
  • Realizado ajustes no Botão de Conectar do cadastro de Operadoras SIP.
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