Release 21.01.11
Release 55.168.8
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium IP: 55.168.8
- Data da Versão: 19/10/2022
Versão do Script de Banco de dados
Versões | Database | Descrição |
55.168.8 | TactiumIP | Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP. |
Versões por módulos Tactium IP
Versões | Módulos | Descrição |
55.168.8 | nMonitor | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP. |
55.168.8 | IPToolbar | Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações. |
55.168.8 | IPIVRManager | Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual. |
55.168.8 | IPMonitorServices | Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor. |
55.168.8 | IPExternalServices | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador. |
55.168.8 | IPReplication | Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados. |
55.168.8 | IPBoardServices | Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer. |
55.168.8 | IPServer | Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP. |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP
Versões | Módulos | Descrição |
22.04.26 | TTCampanhaWeb | Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador |
16.12.19 | IPDNDLoader | Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL |
55.168.8 | IPIntegrationServices | Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI
Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.10.03a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.10.03a.
Novas Funcionalidades
Toolbar
- Realizado ajustes no volume da Toolbar, de acordo com as recomendações da Khomp.
nMonitor
- Realizado implementação no relatório Detalhe de Ligações adicionando a coluna de Negociação.
- No Cadastro de Negociações foi criado uma nova coluna sobre o Grupo de Negociação que mostra aquela negociação que está cadastrada.
- Adicionado IDs na tabela da aba Gravações no cadastro de Configurações;
- Ajustado ID do botão Visualizar para adicionar índice, de forma que corresponda a linha da tabela a que se refere;
- Adicionado IDs a lista de DDDs.
- Realizado ajuste para não exibe mais a aba supervisão caso o privilégio de acesso do supervisor seja apenas o de edição de agentes.
Melhorias e Correção de Problemas
Toolbar
- Realizado correção no botão de encerrar consulta, o mesmo estava sendo exibido no pós-atendimento da PA.
- Correção nos botões de cancelamento de consulta na tela de pós atendimento.
- Ajuste realizado para que a ligação seja encerrada no momento de uma transferência.
- Retirado botão de conferência na consulta, quando a ligação original estiver sido encerrada.
- Realizado ajustes na função de consultar da Toolbar.
nMonitor
- Ajustes nos DashBoards de Alertas.
- Realizado correção no Relatório Desempenho de Negociações e custo Operacional.
- Correção no campo DATA do relatório Resultado Negociação por Hora.
- Realizado correção na extração dos relatórios: Resultado das negociações, Avaliação e Avaliação(Detalhe) e no relatório de detalhe de ligações com o formato PDF.
- Corrigido o nome do id do campo Local ao se criar novo na aba Gravações do cadastro de Configurações, para que a mensagem de validação voltasse a aparecer.
- Realizado ajustes no cadastro de frases, cabeçalhos SIPs, Ramais, Renitências, Grupos de Agentes, Grupos de negociação, Grupos de Ramais, Grupos de Rateamento e Grupo de Rotas.
- Realizado correção no cadastro de rotas, onde estava mostrando a mesma rota nas rotas alternativas e adicionado ABA para rotas receptivas.
- Realizado ajustes no Botão de Conectar do cadastro de Operadoras SIP.