Release 55.176.1

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20, março de 2023
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.176.1
  • Data da Versão: 07/03/2023

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.176.1 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.176.1 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.176.1 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.176.1 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.176.1 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.176.1 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.176.1 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.176.1 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.176.1 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.176.1 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
55.176.1 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.176.1 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 23.02.13a e também com o release do Tactium OMNI Release 23.02.13a.

Novas Funcionalidades

nMonitor

  • Implementação de um símbolo de loading na página de importação de arquivo de mailing para que seja exibido até que a tela de andamento de importação do arquivo seja exposta.
  • Inserção dos títulos de algumas colunas dos relatórios “PA”s Logadas por Período”, “Sumário de Atividades” e “Avaliação” que ao ser gerados direto do Banco de Dados vinham em branco.
  • Criação de um layout especifico para clientes que utilizam o Actyon, o mesmo foi chamado de Layout V14.

IPServer

  • Implementação de uma função chamada sussurro que objetiva a vocalização do serviço somente para o operador antes de um atendimento.

Melhorias e Correção de Problemas

nMonitor

  • Correção do método de validação de senha para evitar comportamento de senha inválida ao alterar política de senha.
  • Correção da configuração de transbordo do tipo “Por limite de fila” quando o destino está para “Ramal Externo”.
  • Correção do erro ao extrair o relatório “Verifica Itens Cancelados”.
  • Correção do funcionamento da opção “Digital” do filtro “Perfil” no relatório “Sumário de Atividades” .
  • Correção do campo de filtro “Tipo” no relatório “Detalhe dos Atendimentos” que agora extrai as informações.
  • Remoção do campo de filtro “Exportar para Campanha” do relatório de “Ligações Perdidas”.
  • Correções no filtro de agente da opção de Faixa de Atendimento do relatório de Estatísticas por Faixa – Receptivo.
  • Correção para que no relatório “Nível do Atendimento – Receptivo”, não permita que o relatório seja extraído quando o filtro “Nível” estiver setado para a opção “Sem filtro”.

IPToolbar

  • Implementação de uma proteção para evitar que os ramais inativos apareçam como opção na Toolbar quando o CheckDefaultDevices estiver configurado como true.
  • Correção do carregamento automático do Ramal da toolbar quando integrada ao NewManager.

IPServer

  • Correção de encerramentos inesperados de ligações após o CPF dos clientes ser informado.
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