Release 21.08.09a
Release 23.02.13a
Sumário
Release sendo liberado
- CRM Desktop: 52.02
- CRM Web: 23.02.13a
- Data da Versão: 23/02/2023
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
52.02 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).
Versões por módulos Tactium CRM
Versões | Módulos | Descrição |
52.02 | TactiumManager | Aplicativo desktop responsável pela modelagem da estrutura do CRM |
23.02.13a | NewManager | Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM. |
23.02.13a | ManagerAdmin | Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM. |
23.02.13a | ManagerConsulta | Aplicativo web responsável pela execução das consultas. |
23.02.13a | EngineBPM | Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine). |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.175.2 e também com o release do Tactium OMNI 23.02.13a.
Versões de outros produtos Tactium CRM
Versões | Módulos | Descrição |
20.07.08* | CRMCentralIntegração | Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas |
20.04.12* | CRMServerAgendaCampanha | Serviço Windows responsável pelo agendamento de tarefas na geração de lista nas campanhas do CRM |
Novas Funcionalidades
ManagerAdmin
- Implementado no ManagerAdmin ajustes na rotina de importação de contato: chave de identificação da pessoa, tipo PF ou PJ e nova critica DDI / DDD
NewManager
- Realizado alteração na tela de enviar e-mail (por dentro da ocorrência) liberando uma opção “Destinatário” chamada “Escolher e-mail pelo grupo”. Nessa opção será apresentado a listagem de todos os e-mails dos grupos que o usuário logado pertencente. Esses e-mail são cadastrados no ManagerAdmin no cadastro de grupo e é possível definir os grupos e e-mails mais usados por esses grupos. Nessa nova versão foi implementado também a opção do usuário digitar o e-mail desejado e a pesquisa do conjunto de e-mails, de acordo com o grupo.
Melhorias e Correção de Problemas
NewManager
- Alterado omniPA e NewManager, ajuste quando o nome do anexo existia o caractere “”+””
- Ajustado o comportamento dos botões Concluir e Cancelar sem CRM
- Alterado o Newmanager para mudar o logon no CTI, a toolbar terá uma aba própria e independente, isto foi necessário para atender à integração sem softfone/VPN
- Foram realizadas diversas melhorias na aplicação que corrige o problema de divergências nas datas de resolução.
ManagerAdmin
- Ajuste no ManagerAdmin que estava ocorrendo alguns erros ao criar script
- Alterado no ManagerAdmin, ajustes na rotina de importação de contato: chave de identificação da pessoa, tipo PF ou PJ e nova critica DDI / DDD
- Alterado ManagerAdmin, incluído mapeamento da UF e município na importação
- Toda geração de logs do Manager Admin foi ajustada
- Alterado ManagerAdmin, cadastro individual de contatos, Correção do erro de verificação CPF na rotina de cadastro de pessoas e critica de chaves já existentes no cadastro.
EngineBPM
- Foi liberado uma nova versão do BPM com uma procedure adicional que será trabalhada dentro desse proteção, fazendo com que as ocorrências fiquem atualizadas de acordo com o BPM, não apresentando as mensagens de aguardando processamento quando não se houver necessidade.
Tactium Desktop
- Foi liberado uma nova versão do Tactium Integrador para corrigir o processo de carga.