Release 23.02.13a

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1, março de 2023
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • CRM Desktop: 52.02
  • CRM Web: 23.02.13a
  • Data da Versão: 23/02/2023

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
52.02 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões Módulos Descrição
52.02 TactiumManager Aplicativo desktop responsável pela modelagem da estrutura do CRM
23.02.13a NewManager Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
23.02.13a ManagerAdmin Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
23.02.13a ManagerConsulta Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
23.02.13a EngineBPM  Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.175.2 e também com o release do Tactium OMNI 23.02.13a.

Versões de outros produtos Tactium CRM

Versões Módulos Descrição
20.07.08* CRMCentralIntegração Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas
20.04.12* CRMServerAgendaCampanha Serviço Windows responsável pelo agendamento de tarefas na geração de lista nas campanhas do CRM

Novas Funcionalidades

ManagerAdmin

  • Implementado no ManagerAdmin ajustes na rotina de importação de contato: chave de identificação da pessoa, tipo PF ou PJ e nova critica DDI / DDD

NewManager

  • Realizado alteração na tela de enviar e-mail (por dentro da ocorrência) liberando uma opção “Destinatário” chamada “Escolher e-mail pelo grupo”. Nessa opção será apresentado a listagem de todos os e-mails dos grupos que o usuário logado pertencente. Esses e-mail são cadastrados no ManagerAdmin no cadastro de grupo e é possível definir os grupos e e-mails mais usados por esses grupos. Nessa nova versão foi implementado também a opção do usuário digitar o e-mail desejado e a pesquisa do conjunto de e-mails, de acordo com o grupo.

Melhorias e Correção de Problemas

NewManager

  • Alterado omniPA e NewManager, ajuste quando o nome do anexo existia o caractere “”+””
  • Ajustado o comportamento dos botões Concluir e Cancelar sem CRM
  • Alterado o Newmanager para mudar o logon no CTI, a toolbar terá uma aba própria e independente, isto foi necessário para atender à integração sem softfone/VPN
  • Foram realizadas diversas melhorias na aplicação que corrige o problema de divergências nas datas de resolução.

ManagerAdmin

  • Ajuste no ManagerAdmin que estava ocorrendo alguns erros ao criar script
  • Alterado no ManagerAdmin, ajustes na rotina de importação de contato: chave de identificação da pessoa, tipo PF ou PJ e nova critica DDI / DDD
  • Alterado ManagerAdmin, incluído mapeamento da UF e município na importação
  • Toda geração de logs do Manager Admin foi ajustada
  • Alterado ManagerAdmin, cadastro individual de contatos, Correção do erro de verificação CPF na rotina de cadastro de pessoas e critica de chaves já existentes no cadastro.

EngineBPM

  • Foi liberado uma nova versão do BPM com uma procedure adicional que será trabalhada dentro desse proteção, fazendo com que as ocorrências fiquem atualizadas de acordo com o BPM, não apresentando as mensagens de aguardando processamento quando não se houver necessidade.

Tactium Desktop

  • Foi liberado uma nova versão do Tactium Integrador para corrigir o processo de carga.
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