Release 55.155.0

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23, março de 2022
Thamyres De Paula

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.155.0
  • Data da Versão: 23/03/2022

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.155.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.155.0 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.155.0 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.155.0 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.155.0 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.155.0 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.155.0 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.155.0 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.155.0 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
19.10.24 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.155.0 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.03.21a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.03.21a.

Novas funcionalidades.

nMonitor

  • Nova funcionalidade para não mostrar grupo de relatórios Gerenciar Mailing, para clientes que não utilizam.
  • Implementado um novo layout para o gerenciador de mailing.

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Realizado ajustes na tela de monitoramento do operador.
  • Realizado correção no relatório de Analise de desempenho de negociações.
  • Correção na duplicidade de dados no relatório de Detalhe dos Atendimentos
  • Realizado correção no relatório de Quantidade de pausas acessando com o perfil de supervisor.
  • Realizado correção no relatório Analise de Mailing.
  • Realizado correção nos cadastros de campanhas, serviços, Cabeçalho SIP, Sinalizações, Troncos, Rotas, Configurações.
  • No Cadastro de Configurações foi retirado o campo “habilitar”.
  • Foi Aumentado limite do campo Prefixo para 30 e modificado do cadastro de Rotas para permitir apenas caracteres alfanuméricos e espaços.
  • No cadastro de troncos foi alterado para recusar o salvamento com caracteres especiais, mesmo nome e mensagem de erro em exclusão.
  • Retirado os campos Instância e Senha do cadastro de Ponto de entrada e cadastro de cifra.
  • Adicionado tamanho Max dos campos: Identificador Físico e lógico no cadGrupo de Roteamento e dos campos Cifra e Telefone no cad. Block lista receptivo.
  • Realizado correções no login no nMonitor e toolbar.

IPServer

  • Realizado tratativas nos itens da campanha.
  • Realizado correção nas renitências das campanhas.
  • Correção de negociação para ligações ativas.
  • Foi adicionada uma proteção para evitar múltiplas chamadas.

IPToolbar

  • Realizado correção no sistema para obter respostas em qualquer momento através dos eventos de iniciar consulta ou transferência em espera.
  • Filtrando PEs na transferência para Serviço na toolbar permitindo transferir apenas para PEs do tipo Receptivo e URA.
  • Correção no pós atendimento após realizar uma transferência a partir de uma consulta. A PA não fica mais em pós atendimento.
  • Correção do tempo de pós atendimento quando a partir de ligação de campanha.
  • Realizado correção na tabulação da toolbar para as ligações receptivas.
  • Foi retirado da Toolbar os pontos de entradas que estão inativos.
  • Realizado correção no nome de Reinicio na Toolbar após a ligação.

IVRManager

  • Correção de parâmetros do tipo “doublé” como ação externa no IVR Manager.
  • Adicionado de tipos Datetime nas ações de URA.
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