Release 22.03.21a

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23, março de 2022
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 22.03.21a
  • Data da Versão: 21/03/2022

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
51.04 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
22.03.21a ChatMailServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
22.03.21a OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
22.03.21a WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
22.03.14a* OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
21.03.08a* SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
22.01.03a* Tactium Messaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
22.03.21a* Webhook Omni Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.155.0 e também com o release do Tactium CRM 22.03.21a.

Sem Novas Funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA e OmniMonitor

  • Nova versão do OmniPA e do OmniMonitor para contabilizar corretamente o total de e-mails de atendimento no gráfico geral do operador logado.
  • Nova versão do OmniPA e do OmniMonitor para contabilizar corretamente o total de atendimento no gráfico geral do operador logado.
  • Nova versão do OmniPA e do OmniMonitor para contabilizar corretamente o total de atendimento no gráfico geral do operador logado.
  • Correção da contador dos atendimentos do dia do operador que é apresentado na tela inicial do OmniMonitor e do OmniPA também na tela Resumo.
  • Nova versão do OmniPA para tratar corretamente a gravação do status da ocorrências nos atendimentos que não era chamado o NewManager.
  • Ajustes e correções na funcionalidade fila de atendimentos do OmniPA.

WebChat

  • Correção da leitura do botão de pergunta S/N que estava carregando uma opção adicionando Sim ou Não de forma errada no WebChat.

ChatMailServer

  • Nova versão do ChatMailServer e OmniPA para corrigir o envio das mensagens com o link da pesquisa que não estava funcionado nas versões recentes.
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