Release 55.148.0

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30, dezembro de 2021
Administrador Portal

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.148.0
  • Data da Versão: 22/12/2021

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.148.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.148.0 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.148.0 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.148.0 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.148.0 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.148.0 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.148.0 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.148.0 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.148.0 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
19.10.24 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.148.0 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 21.12.13a e também com o release do Tactium OMNI Release 21.12.13a.

Novas funcionalidades.

IPToolbar

  • Nova funcionalidade na Toolbar, foi desenvolvido um novo botão que no termino da ligação se acionado ele realiza uma ligação para o último telefone que a Toolbar recebeu chamada.
  • Nova funcionalidade de controle de quantidade de pausas que o operador pode solicitar ao dia e é configurado no campo “Quantidade Máxima” do cadastro de Motivos de Pausa.
  • Foi implementado na Toolbar um novo botão para retornar a ligação quando está em pós atendimento.

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Correção dos problemas de permissão de acesso a serviços no nMonitor.
  • Novo parâmetro que filtra por ponto de entrada no relatóprio detalhes de ligações.
  • Correções e melhorias nos cadastros de serviços do nMonitor.
  • Correção do erro Incorrect syntax near the keyword Left que estava ocorrendo ao emitir o relatório de Avaliação (detalhe).
  • Correção no relatório de Estatísticas de Ligação que em versões anteriores não estava apresentando as informações de Tempo e Tempo Médio.
  • Header fixo no relatório sumário de atividades.
  • Correção no relatório sumário de atividades ao retirar o relatório com perfil de supervisor estava vindo com dados zerados.
  • Ajustes e correções no relatório nível de atendimento.
  • Correção no detalhes de ligações não estava sendo exibido o filtro de Ponto de Entrada.

IPServer

  • Correção do envio do número de origem para ramal externo durante uma consulta.
  • Melhorias no processo de replicação de dados para o banco de dados.
  • Estava ocorrendo erro no replication ao excluir agente, foi realizado correções no processo de replicação.
  • Correção e melhorias no atualizador automático do TactiumIP.
  • Nova versão do TactiumIP com tratamento no bloqueio procon, em versões anteriores o discador estava. discando para números já bloqueados.
  • Correção das transferências entre cenários, em versões anteriores ao transferir para um outro cenário TACTIUM, estava chegando com o numero de origem zerado.

IPToolbar

  • Correção na Toolbar que ao desligar não estava sendo transferido para pesquisa de satisfação.
  • Ajustes e melhorias sobre consumo de recursos no TactiumIP Server.
  • Correção na Toolbar que em versões anteriores ao colocar em pausa estava saindo automaticamente de pausa, fazendo com que outras ligações entrem na PA.
  • Correção da Toolbar que estava consumindo muito processamento
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