Release 55.135.47

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11, março de 2021

Márcio Rodrigues

Sumário

Release sendo liberado:

Versões	Database	Descrição
55.135.0	TactiumIP	Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões	Módulos	Descrição
55.135.47	nMonitor	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.135.47	IPToolbar	Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.135.47	IPIVRManager	Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.135.47	IPMonitorServices	Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.135.47	IPExternalServices	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.135.47	IPReplication	Serviço Windows responsável por realizer a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.135.47	IPBoardServices	Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.135.47	IPServer	Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Versões	Módulos	Descrição
19.10.24	IPTTCampanha	Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19	IPDNDLoader	Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.135.47	IPIntegrationServices	Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Nova versão do nMonitor que permite exportar relatório de forma direta, sem a necessidade de primeiramente pesquisar.

Corrigido o gráfico de alertas, só irá apresentar informações do disco de gravações quando estiver com menos de 20% de capacidade e só irá mostrar alerta do replication se o mesmo estiver com erro.
Incluído novo nível de ponto de entrada no relatórios estatística de ligação, isso irá viabilizar uma análise mais completa do serviço.
Ajuste na aplicação para não ser necessário excluir cache a todo instante quando temos alguma inconsistência no nMonitor.
Ajuste na priorização de agentes no cadastro de grupo de agentes.
Ajuste no relatório de URA Avaliação e em todos os relatórios do nMonitor foi corrigido o símbolo de ligações de entrada e saída, antes esse símbolo era somente um, agora é possível diferenciar uma ligação de saída e de entrada.
Ajuste na apresentação do mailing atual da campanha.
Correção no relatório de Ultima Hora que antes só estava sendo possível emitir após replicação da informação.
Melhorias na atualização dos dashboard.
Correção do erro “Specified Cash os Not valid” que estava ocorrendo ao escutar gravações das ligações.
Correção do problema que ao criar campanhas pelo nMonitor as mesmas não estavam funcionando para realizar discagem.
Melhorias na emissão de todos os relatórios do nMonitor.
Correção na planilha de campanha que estava apresentando valores vazios e negativos.
Formatação do relatório detalhes de ligação.
Correção do gráfico de ocupação para ligações na URA.

Ajuste no botão de copiar “identificação externa” com essa correção agora somente o número é copiado.
Ajustes no histórico do agente para realização de consultas, que estava sendo computada como ligação receptiva.
Correção do problema “Falha ao tentar efetuar login (Internal Server Error)“.
Correção dos eventos de DTMF, alguns não estavam funcionando no teclado da Toolbar, principalmente o número 8.

Correção no cadastro da URA para desativar a funcionalidade de ECOAR o DTMF quando se marca reconhecimento de VOZ.
Correção do problema de ligações receptivas não estarem sendo encaminhadas para o agente.
Melhorias nas procedures de discador e tratamento da mensagem “falha na obtenção de itens”.