Release 5.53.2.2

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7, março de 2024
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 5.53.2.2
  • Data da Versão: 19/02/2024

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
53.2 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
5.53.2.2 ChatServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.53.2.2 OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.53.2.2 WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.53.2.2 OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.53.2.2 SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.53.2.2 OmniMessaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.53.2.2 Webhook Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.188.6 e também com o release do Tactium CRM 5.53.2.2

Sem Novas funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

  • Correção do botão avançado que estava ocorrendo erro durante atendimento no OmniPA.
  • Versão do OmniPA que corrige o envio de resposta de template para o operador.
  • Correção no OmniPA para não enviar as mensagens de Inatividade/Retomada em atendimentos ativo que ainda não tiveram resposta..
  • Realizado correção do envio de e-mail por dentro do OmniPA.
  • Nova versão do OmniPA que corrige o botão de ENTER para logar na aplicação.
  • Realizado melhorias na fila de atendimento do OmniPA principalmente nas informações de e-mail.
  • Correção do botão responder que ao enviar email através dele a informação de anexo não era exibida.
  • Correção na edição do campo histórico dentro do OmniPA..
  • Ajuste do texto da mensagem de retomada de atendimento.
  • Versão com ajustes no layout das pastinhas no OmniPA

ChatServer e ChatBot

  • Correção realizado no método de disparo de campanhas para tratar a segmentação dos disparos de campanhas. Reduzimos o tempo do timer para 1 segundo e vamos diparar blocos de 50 registros por vez.
  • Realizado correção no WebChat no momento de enviar anexos durante pré atendimento

OmniMonitor

  • Correção no script do OmniMonitor com uma proteção para aprecer corretamento os atendimentos.
  • Versão que corrige várias falhas de invalid objetc ao utilizar filtros de pesquisa.
  • Correção do botão PRÓXIMO na tela de indicadores.
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