Release 21.10.25a

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 21.10.25a
• Data da Versão: 25/10/2021

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
50.08	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
21.10.25a	ChatMailServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
21.10.25a	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
21.10.18a	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
21.10.25a	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
21.03.08a*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
21.09.20a*	Tactium Messaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
21.10.18a	Webhook Omni	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.145.8 e também com o release do Tactium CRM 21.10.25a.

Novas Funcionalidades

Sem novas funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova versão do OmniPA que trata corretamente uma situação específica no recebimento dos anexos do e-mail colocando o nome corretamente no arquivo.
• Correção do problema de e-mail já atendido que continuava em fila.
• Nova versão do OmniPA para tratar a obrigatoriedade dos campos que são definidos na modelagem do CRM.

OmniMonitor

• Ajustes nas consultas de atendimento no Monitor, pois estava duplicando nome do cliente e na coluna agente estava trazendo usuário(login).
• Correção do problema de permissão ao consultar anexos pelo Monitor.