Release 5.52.6.3

236 Visualizações
3, julho de 2023
Márcio Rodrigues

  • Tactium New Manager: 5.52.6.3
  • Data da Versão: 30/06/2023

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
52.6 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões Módulos Descrição
5.52.6.3 NewManager Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
5.52.6.3 TactiumAdmin  Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
5.52.6.3 ManagerConsulta Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
5.52.4.1* EngineBPM Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).
5.52.5.1* CRMCentralIntegração  Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.180.3 e também com o release do Tactium OMNI 5.52.6.3.

Novas funcionalidades

NewManager

  • Nova funcionalidade disponibilizada na aplicação para que seja possível manipular os anexos das ocorrências vinculadas, a partir da ocorrência principal.
    Segue abaixo detalhes do fucionamento:
    1. Na tela de Anexos da ocorrência
    1.1. Mostrar uma listagem com o diretório da ocorrência principal e todas as ocorrências vinculadas dependentes.
    1.2. Incialmente vai estar posicionada na ocorrência principal e mostrando as pastas deste diretório (Funcionamento atual)
    2. Ao escolher listagem um diretório de ocorrência vinculada
    2.1. Passar a apresentar na tela de anexo as pastas desta ocorrência e permitir navegar normalmente
    3. Ao anexar um novo arquivo
    3.1. Copiar para o diretório que está em evidência (Semelhante ao funcionamento atual)
  • Novo recurso para sinalizar o status de ocorrências vinculadas através de cores. Seguindo a seguinte regra:
    1. Se Status marcado como encerramento = Cor Verde
    2. Caso contrario, se status marcado como resolvido = Cor Amarelo
    3. Para todos os outros casos = Cor Vermelha
  • Melhoria realizada na função de envio de e-mail por dento de uma ocorrência para que a opção de remetente “Escolher serviço de envio” exiba apenas os serviços para os quais o operador logado esteja vinculado. Esta verificação é feita através do grupo do usuário vinculado ao serviço.

Melhorias e Correção de Problemas

NewManager

  • Correção do problema na integração da toolbar onde as ligações vindas de campanhas não estavam abrindo a tela do atendimento no Newmanager.
  • Correção do problema que estava ocorrendo ao entrar ligações utilizando integração Toolbar com NewManager a ficha de atendimento não estava estoroando.

ManagerAdmin

  • Correção da funcionalidade para integração de pessoas usando recursos do Tactium Admin. Criada a funcionalidade de importação de arquivos com associação de colunas para importar pessoas e dados de ficha de especialização.
Este conteúdo foi útil para você?

Index