Release 5.53.9.2
Release 5.52.6.3
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium New Manager: 5.52.6.3
- Data da Versão: 30/06/2023
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
52.6 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).
Versões por módulos Tactium CRM
Versões | Módulos | Descrição |
5.52.6.3 | NewManager | Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM. |
5.52.6.3 | TactiumAdmin | Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM. |
5.52.6.3 | ManagerConsulta | Aplicativo web responsável pela execução das consultas. |
5.52.4.1* | EngineBPM | Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine). |
5.52.5.1* | CRMCentralIntegração | Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.180.3 e também com o release do Tactium OMNI 5.52.6.3.
Novas funcionalidades
NewManager
- Nova funcionalidade disponibilizada na aplicação para que seja possível manipular os anexos das ocorrências vinculadas, a partir da ocorrência principal.
Segue abaixo detalhes do fucionamento:
1. Na tela de Anexos da ocorrência
1.1. Mostrar uma listagem com o diretório da ocorrência principal e todas as ocorrências vinculadas dependentes.
1.2. Incialmente vai estar posicionada na ocorrência principal e mostrando as pastas deste diretório (Funcionamento atual)
2. Ao escolher listagem um diretório de ocorrência vinculada
2.1. Passar a apresentar na tela de anexo as pastas desta ocorrência e permitir navegar normalmente
3. Ao anexar um novo arquivo
3.1. Copiar para o diretório que está em evidência (Semelhante ao funcionamento atual)
- Novo recurso para sinalizar o status de ocorrências vinculadas através de cores. Seguindo a seguinte regra:
- Se Status marcado como encerramento = Cor Verde
- Caso contrario, se status marcado como resolvido = Cor Amarelo
- Para todos os outros casos = Cor Vermelha
- Melhoria realizada na função de envio de e-mail por dento de uma ocorrência para que a opção de remetente “Escolher serviço de envio” exiba apenas os serviços para os quais o operador logado esteja vinculado. Esta verificação é feita através do grupo do usuário vinculado ao serviço.
Melhorias e Correção de Problemas
NewManager
- Correção do problema na integração da toolbar onde as ligações vindas de campanhas não estavam abrindo a tela do atendimento no Newmanager.
- Correção do problema que estava ocorrendo ao entrar ligações utilizando integração Toolbar com NewManager a ficha de atendimento não estava estoroando.
ManagerAdmin
- Correção da funcionalidade para integração de pessoas usando recursos do Tactium Admin. Criada a funcionalidade de importação de arquivos com associação de colunas para importar pessoas e dados de ficha de especialização.