• Correção no Voice Monitor para ler os parâmetros da string de conexão presente no web.config da ferramenta para tratar o cadastro do bloqueio personalizado.
• Correção no Voice Monitor para não alterar o estado do botão de pausa, mesmo que haja mudanças nas configurações ou até mesmo atualização da página.
• Ajuste na criação de campanhas pelo Assistente Virtual. Foi identificada uma inconsistência na criação de campanhas através do Assistente Virtual, onde as campanhas recém-criadas não eram exibidas para utilização. Durante a análise, verificou-se que os novos serviços eram criados com o status inativo por padrão, impedindo sua visualização. Foi realizado o ajuste necessário para garantir o comportamento correto na criação e disponibilização das campanhas.
• Correção na contabilização dos quantitativos da planilha de negociação. Foi identificada uma divergência entre os indicadores apresentados no dashboard de campanhas e as informações obtidas no relatório detalhado de ligações. Em determinadas situações, os quantitativos de ligações classificadas como “Representa Sucesso” e “Não Representa Sucesso” não apresentavam consistência com o total de ligações atendidas da campanha.

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