Release 55.200.4

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Release sendo liberado

• Tactium IP: 55.200.4
• Data da Versão: 08/01/2025

Versão do Script de Banco de dados

Versões	Database	Descrição
55.200.4	TactiumIP	Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões	Módulos	Descrição
55.200.4	nMonitor	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.200.4	IPToolbar	Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.200.4	IPIVRManager	Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.200.4	IPMonitorServices	Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line ao nMonitor.
55.200.4	IPExternalServices	Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.200.4	IPReplication	Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.200.4	IPBoardServices	Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.200.4	IPServer	Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões	Módulos	Descrição
55.200.4	TTCampanhaWeb	Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
55.200.4	IPIntegrationServices	Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP e sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 5.53.11.2 e também com o release do Tactium OMNI 5.53.11.2

Novas funcionalidades.

nMonitor/URA

• Novo relatório “Interação VoiceBOT” que oferece insights detalhados sobre as interações dos usuários com a URA e o VoiceBOT, permitindo uma visão completa do fluxo de atendimento.

Melhorias e Correções de problemas.

nMonitor

• Realizado correção na solução TactiumIP para considerar os milésimos de segundos entre o intervalo de 23:59 e 00:00. pois mesmo com vigência de 24 horas após as 23:59 estava sendo considerado fora de horário.
• Foi efetuada uma correção no comportamento do agente e na Toolbar para evitar o registro de pausas duplicados. Agora, apenas uma pausa é registrada no relatório.

IPIVRManager

• Durante a implementação da nova funcionalidade do IVR tratar respostas HTTP com codigo DIF 200 foi realziado ajuste dessa falha e agora a alicação retorna corretamente 200 gerando o token.

IPReplication

• Alteração da solucação TactiumIP Server incluoido proteção para não permitir excluir uma frase que seja utilizada por um item de URA. Essa permissão estava ativada ocasionando erros na replicação.