Release 22.05.16a
Release 5.53.8.2
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium OMNI: 5.53.8.2
- Data da Versão: 07/10/2024
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
53.8 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI
Versões | Módulos | Descrição |
5.53.8.2 | ChatServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
5.53.8.2 | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
5.53.8.2 | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
5.53.8.2 | OmniMonitor | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
5.53.8.2 | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
5.53.8.2 | OmniMessaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
5.53.8.2 | Webhook | Interface para utilização de WhatsApp API |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.197.2 e também com o release do Tactium CRM 5.53.8.2
Novas funcionalidades
OmniMonitor
- Nova versão do Omni Monitor que possui alerta sonoro para agentes que estiverem livres por determinado tempo configurado.
OmniMessaging
- Nova funcionalidade para permitir o envio de botões de WhatsApp pela integração no Twilio através de templates.
Melhorias e Correção de Problemas
OmniPA
- Versão nova que corrige problemas de mensagens duplicadas.
- Realizado tratamento no Server para tratar de forma corretas atendimentos inativos por falhas na estrutura de rede.
- Nova versão do OmniPA que corrige falhas na tabela de atendimentos no banco de dados.
- Correção da mensagem servidor inativo que estava sendo apresentado para o operador de forma incorreta.
- Correção no OmniPA para não permitir iniciar conversas com os atendimentos que estão em processamento pela aplicação. Além disso, foi feito uma proteção para tratar as conversas que ficaram presas no ativo manual realizada pela PA.
WebChat
- Nova versão do WebChat que corrige o envio de mensagens pelo operador.
OmniMonitor
- Nova versão do OmniMonitor que corrige o campo “Mensagem enviada” para apresentar corretamente as variaveis.