Release 55.145.8

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14, outubro de 2021
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.145.8
  • Data da Versão: 18/10/2021

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.145.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.145.8 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.145.8 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.145.8 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.145.8 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.145.8 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.145.8 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.145.8 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.145.8 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
19.10.24 IPTTCampanha Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.145.8 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 21.10.25a e também com o release do Tactium OMNI Release 21.10.25a.

Novas Funcionalidades

nMonitor

  • Nova coluna “Qtd Lig não atd”, no Relatório Estatísticas de ligações, realizado alteração no formato da hora, temos agora o formato “18h – 19h” e o campo data agora está com o formato dia/mês/ano.
  • Novas informações no relatório de PA logadas por período, temos agora as informações número máximo de PAs e média de PAs

IPToolbar

  • Versão com um bipe duplo ao finalizar a ligação.

IPServer

  • Nova versão que além da divulgação do tempo de espera informa a posição na fila no atendimento receptivo.

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Ajustes no cadastro de agentes que ao incluir caracteres especiais estava exibindo mensagem que o campo só podia conter caracteres alfanuméricos.
  • Ajustes e proteções nos filtros dos relatórios do nMonitor.
  • Nas configurações do nMonitor o botão para adicionar grupo de rateamento não estava funcionando, nessa nova versão esse botão foi corrigido.
  • Correção de problemas envolvendo travamentos das Dashboards do nMonitor.
  • Ajuste no aviso ao cadastrar operadora duplicada, em versões anteriores não estava havendo criticas ao salvar.
  • Ajustes e melhorias nos alertas do dashboard de campanhas.
  • Foram corrigidos divergências nos relatórios Estatística de ligações e Sumário de ligações Recuperadas.
  • Realizado ajustes no cadastro de sinalizações, estava permitindo cadastrar sinalizações duplicadas.
  • Correção do campo código de área em configurações, em versões anteriores esse campo estava desabilitado.
  • Correção do erro “a chave fornecida não estava presente no dicionário” estava sendo apresentado no monitoramento.
  • Correção do erro “Data final deve ser maior ou igual que a data inicial!” que estava ocorrendo no relatório de URA Avaliação.
  • Realizado ajustes no relatório telefones bloqueados, em versões anteriores não estava trazendo resultados.
  • Correção do erro “Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto” esse erro estava ocorrendo durante navegação no nMonitor.
  • Correção no relatório ligações perdidas do erro “Procedure or functiun ‘SP_CON_VerLigPerdidas’ expects parameter ‘@NM_CAM’, wich was not supplied”.
  • Ajustes e melhorias no nos cadastros de Renitência e Operadoras RN1.
  • Em versões anteriores ai abrir o cadastro de operadoras VOIP estava sendo possível salvar com todos os campos vazios, nessa nova versão esse problema foi corrigido.
  • Ajustes na monitoria online CallMonitor.

IPServer

  • Em versões anteriores identificamos que em transferências de ligações estava havendo quedas de ligações, realizamos a correção.
  • Ajustes no formato de hora nos roteiros de URA.
  • Em versões anteriores quando o mailing entrava em renitência o discador estava perdendo performance, nessas novas versões esse erro foi corrigido.
  • Foram criadas várias proteções no discador automático em campanhas de PA Virtual.
  • Correção nos agendamentos de retornos que não estava funcionando.

IPToolbar

  • Correção do som de alerta e o pisca barra de tarefas, configurado em Configurações > Cliente CTI.
  • O status bloquear telefone não estava funcionando em versões anteriores, realizado correção.
  • Nas versões anteriores vimos problemas na Toolbar que estava sendo permitido agendar retorno para datas passadas, problema foi tratado nessas novas versões.
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