Release 55.137.0

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13, abril de 2021
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado:

  • Tactium IP: 55.137.0
  • Data da Versão: 12/04/2021

Versão do Script de Banco de dados:

Versões Database Descrição
55.137.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP:

Versões Módulos Descrição
55.137.0 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.137.0 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.137.0 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.137.0 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.137.0 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.137.0 IPReplication Serviço Windows responsável por realizer a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.137.0 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.137.0 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP:

Versões Módulos Descrição
19.10.24 IPTTCampanha Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.137.0 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Novas Funcionalidades:

nMonitor

  • Nas exportações de relatório separador ” ; ” (ponto e virgula).
  • Criado o campo URL na aba GERAL para incluir URL do IntegrationServices.
  • Mudanças adicionais para exibição correta dos dashboard e outras melhorias na troca de dashboard.

Melhorias e Correções de Problemas:

IPServer

  • Correção de envio de variáveis na transferência com consulta.
  • Retirado campo Escopo do cadastro de variáveis no IVRManager.

nMonitor

  • Melhorias no relatório de última hora.
  • Correção do problema dos dashboard não carregar as informações, em versões anteriores os Dash ficam somente com status de carregando e travados.
  • Correção do problema de emitir o relatório “PA Provida” e correção no relatório de “agentes logados” que antes não estava apresentando a informação de DATA.
  • Correção do erro no nMonitor “Object reference not set an instance of an object”.
  • Correção do erro “erro de Referência de objeto não instanciada” que estava ocorrendo ao selecionar dashboard de quadro de URA, Campanha, Fila de espera, Negociação e Telecom.
  • Correção do problema no filtro de data do relatório análise de desempenho de negociação e custo operacional.
  • Otimização na procedure de sumário de atividades, com esse ajuste os resultados estão sendo emitidos de forma mais rápida.
  • Ajustes nos Relatórios análise de desempenho de discagem e desempenho de negociação que antes não estava apresentando o calendário no filtro de datas.
  • Ajustes e formatação no relatório sumário de atividades, antes esse relatório ao ser exportado em XLS estava vindo com as células mescladas dificultando a manipulação do arquivo.
  • Otimização no relatório detalhes de ligação.
  • Correção no relatório detalhes de ligação na coluna “finalização” em versões anteriores estava vindo como nulo. Coluna “tipo” com resultados em inglês e no filtro cenários se o cliente tem somente 1 cenário então deve vir setado o cenário default.
  • Correção do relatório Monitoria TMA, que em versões anteriores não estava trazendo resultados.

IPToolbar

  • Ajustes na Toolbar, em versões anteriores mesmo com o parâmetro de pós atendimento desabilitado ligações continuavam entrando na Toolbar, então foi feito correção para esse problema.
  • Realizado a inclusão do formato de URL externa na Toolbar com apenas um parâmetro.

IPReplication

  • Realizado correção no processo de replicação, foi verificado que o controle da constraint com erro deve ser desabilitada, pois a mesma impede o fluxo de replicação de histórico de agentes e chamadas.
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