Release 5.52.13.3
Release 55.137.0
Sumário
Release sendo liberado:
- Tactium IP: 55.137.0
- Data da Versão: 12/04/2021
Versão do Script de Banco de dados:
Versões | Database | Descrição |
55.137.0 | TactiumIP | Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP. |
Versões por módulos Tactium IP:
Versões | Módulos | Descrição |
55.137.0 | nMonitor | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP. |
55.137.0 | IPToolbar | Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações. |
55.137.0 | IPIVRManager | Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual. |
55.137.0 | IPMonitorServices | Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor. |
55.137.0 | IPExternalServices | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador. |
55.137.0 | IPReplication | Serviço Windows responsável por realizer a replicação dos dados das ligações para o banco de dados. |
55.137.0 | IPBoardServices | Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer. |
55.137.0 | IPServer | Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP. |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP:
Versões | Módulos | Descrição |
19.10.24 | IPTTCampanha | Aplicativo Desktop usado para gerenciar cargas de campanha no Discador |
16.12.19 | IPDNDLoader | Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL |
55.137.0 | IPIntegrationServices | Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado |
Novas Funcionalidades:
nMonitor
- Nas exportações de relatório separador ” ; ” (ponto e virgula).
- Criado o campo URL na aba GERAL para incluir URL do IntegrationServices.
- Mudanças adicionais para exibição correta dos dashboard e outras melhorias na troca de dashboard.
Melhorias e Correções de Problemas:
IPServer
- Correção de envio de variáveis na transferência com consulta.
- Retirado campo Escopo do cadastro de variáveis no IVRManager.
nMonitor
- Melhorias no relatório de última hora.
- Correção do problema dos dashboard não carregar as informações, em versões anteriores os Dash ficam somente com status de carregando e travados.
- Correção do problema de emitir o relatório “PA Provida” e correção no relatório de “agentes logados” que antes não estava apresentando a informação de DATA.
- Correção do erro no nMonitor “Object reference not set an instance of an object”.
- Correção do erro “erro de Referência de objeto não instanciada” que estava ocorrendo ao selecionar dashboard de quadro de URA, Campanha, Fila de espera, Negociação e Telecom.
- Correção do problema no filtro de data do relatório análise de desempenho de negociação e custo operacional.
- Otimização na procedure de sumário de atividades, com esse ajuste os resultados estão sendo emitidos de forma mais rápida.
- Ajustes nos Relatórios análise de desempenho de discagem e desempenho de negociação que antes não estava apresentando o calendário no filtro de datas.
- Ajustes e formatação no relatório sumário de atividades, antes esse relatório ao ser exportado em XLS estava vindo com as células mescladas dificultando a manipulação do arquivo.
- Otimização no relatório detalhes de ligação.
- Correção no relatório detalhes de ligação na coluna “finalização” em versões anteriores estava vindo como nulo. Coluna “tipo” com resultados em inglês e no filtro cenários se o cliente tem somente 1 cenário então deve vir setado o cenário default.
- Correção do relatório Monitoria TMA, que em versões anteriores não estava trazendo resultados.
IPToolbar
- Ajustes na Toolbar, em versões anteriores mesmo com o parâmetro de pós atendimento desabilitado ligações continuavam entrando na Toolbar, então foi feito correção para esse problema.
- Realizado a inclusão do formato de URL externa na Toolbar com apenas um parâmetro.
IPReplication
- Realizado correção no processo de replicação, foi verificado que o controle da constraint com erro deve ser desabilitada, pois a mesma impede o fluxo de replicação de histórico de agentes e chamadas.