Release 5.53.2.1

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.53.2.1
• Data da Versão: 29/01/2024

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
53.2	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.53.2.1	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.53.2.1	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.53.2.1	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.53.2.1	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.53.2.1	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.53.2.1	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.53.2.1	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.188.4 e também com o release do Tactium CRM 5.53.2.1

Novas funcionalidades

OmniMonitor

• Foi alterado do Manager Admin para preencher a mensagem do template em coluna de observação, e ajuste no relatório para apresentar esta coluna.

OmniPA

• Nova implementação com um novo atributo no cadastro de serviço para personalizar a mensagem de encerramento de um atendimento do OmniPA. Caso tenha informação preenchida a aplicação assumirá essa mensagem configurada. Se estiver nulo a aplicação assumirá a mensagem padrão já utilizada.
• Nova funcionalidade adicionando o recurso para clicar no icone na pastinha e visualizar histórico da conversa, mesmo sem abrir o atendimento.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Correção para tratar a exclusão de anexo aquando é enviada a partir de um aplicativo mobile. Para a versão web, o webhook não está sendo notificado que houve a exclusão. Sendo assim, a correção foi feita apenas para o caso em que a mensagem é enviada de um app mobile.
• Nova versão do OmniPA que corrige o envio de arquivo durante template enviado.
• Nova versão do OmniPA que corrige a funcionalidade de permitir concluir atendimento do tipo email pro qualquer operador.
• Correção no OmniPA para bloquear os botões quando houver troca de cards de conversas..
• Correção no OmniPA na parte de categoria que ao clicar em uma categoria/pastinha a mesma não estava abrindo.
• Nova versão que corrige o processo de logof com atendimento em curso

ChatServer e ChatBot

• Ajuste na pesquisa de satisfação e-mail.

OmniMonitor

• Nova versão do OmniMonitor que corrige bugs no relatório de mensagens.
• Foi alterado do Manager Admin para preencher a mensagem do template em coluna de observação, e ajuste no relatório para apresentar esta coluna. &&&&&&&
• Nova versão do OmniMonitor que corrige a visualização do saldo no GupShup.