Release 5.52.9.1

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.52.9.1
• Data da Versão: 18/09/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.9	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.52.9.1	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.9.1	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.9.1	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.9.1	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.5.2*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.3.1*	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.9.1	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.181.18 e também com o release do Tactium CRM 5.52.9.1.

Sem Novas funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Liberado uma melhoria no cadastro dos contatos enviados nas conversas de Whatsapp para:
  • Mostrar os dados de DDI, DDD e Fone nos campos específicos do telefone que for escolhido
  • Este telefone escolhido será o que vai ser levado para o cadastro da pessoa e ficará exibido nos dados cadastrais
  • Os demais telefones que vierem no contato, serão jogados da tabela de telefones e ficarão como telefones adicionais
• Liberado a correção no OpmniPA para que as ligações de entrada que já possuírem ocorrência vinculada a ela, usem esta ocorrência no atendimento do OmniPA. Havia uma erro neste processo e uma nova ocorrência estava sendo aberta sempre que uma ligação entrava.

OmniMonitor

• Correção do relatório Estatísticas de Atendimento Mensagens para exibir corretamente as quantidades dos indicadores