Release 5.52.13.3

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.52.13.3
• Data da Versão: 27/12/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.13	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.52.13.3	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.13.3	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.13.3	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.13.3	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.13.3	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.13.3	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.13.3	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.186.0 e também com o release do Tactium CRM 5.52.13.3

Novas funcionalidades

OmniMonitor

• Nova versão do Monitor que agora exibe os e-mails que estão no filter.

ChatServer e ChatBot

• Nova versão que permite você selecionar mais de um arquivo no anexo.
• Nova versão que traz lista de opções nos scripts de WhatsApp.
• Nova versão do ChatBot com opções de adicionar desvio na regra de ação timeout.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Correção da opção de consultar atendimento. Em versões anteriores não estava sendo possivel vizualizar os atendimentos vinculados ao contato.
• Foi liberado versão do OmniPA com alteração da opção de “Categoria” para “Classificação” no menu de Conversas..
• Nova versão do OmniPA que apresenta envio de SMS na cortina de contatos do atendimento.
• Foi liberado versão do OmniPA com correção na pesquisa de pessoas sem informar DDD.
• Nova versão que corrige tabulação no OmniPA.
• Correção do DAC que estava permitindo retorno de e-mail que já tinha sido atendido.
• Correção no OmniPA que estava ocorrendo ao baixar anexo template.
• Nova versão do OmniPA que corrige o problema de manter 2 PAs logadas em 2 abas diferentes

SendEmailServer

• Nova versão que corrige envio de e-mails de dentro do NewManager.
• Nova versão do SendEmail com várias melhorias e proteções

ChatServer e ChatBot

• Melhorias na criação de script.
• Foi liberado versão do Tactium CRM com correção do preenchimento do CPF no webchat.
• Nova versão do Server com melhorias no processo de envio da mensagem.
• Nova versão do ChatBot que ajustes e melhorias na pesquisa BACEN.
• Nova versão com melhorias no cadastro de scripts.
• Nova versão do ChatBot que corrige no status de encerramento.

OmniMonitor

• Corrigido erro no OmniMonitor que estava ocorrendo ao tentar baixar em anexo de e-mail.
• Foi liberado versão do TactiumIP alterando a forma como o saldo GupShup é buscado para usar o filtro de serviço.
• Correções e melhorias em relatórios do Omni

OmniMessaging

• Correção e melhorias no disparo de mensagem.