Release 5.52.12.2

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.52.12.2
• Data da Versão: 11/12/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.12	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.52.12.2	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.12.2	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.12.2	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.12.2	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.12.2	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.12.2	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.12.2	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.186.0 e também com o release do Tactium CRM 5.52.12.2.

Novas funcionalidades

OmniMonitor

• Novo relatório para mostrar o consumo de mensagens e conversas do mês.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova versão do OmniPA com otimizações na tela de conversas.
• Nova versão que corrige o envio de anexos em atendimentos realizados pelo facebook.
• Correção para informar a mensagem correta (não genérica) caso não consiga realizar o ativo manual através do OmniPA.
• Nova versão que corrige problemas nos atendimentos receptivos de WhatsApp.
• Correção do botão de anexos na tela de envio de e-mails.
• Nova versão com ajustes e melhorias no ativo manual.
• Nova versão do OmniPA que trata o problema de falha no atrendimento após queda de PA.
• Correção na validação de palavras de baixo calão..
• Correção na execução do select para trazer as informações da aba de Conversas do OmniPA.

SendEmailServer

• Nova versão do SendEmail que trata problemas no envio do e-mail.

ChatServer

• Correção da procedure PR_CHAT_BOT_GER_OCORR para permitir a validação pelo número externo.
• Correção na procedure PR_CHAT_CONVERSA_BOT_ARVORE, o item de função externa estava sendo chamado duas vezes.

OmniMonitor

• Correção do problema que não estava sendo possivel salvar alterações no campo histórico realizado pelo OmniMonitor.

OmniMessaging

• Correção no update para encerrar a conversa de campanha (aguardando resposta), após 24 horas.