Release 5.52.11.1

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Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 5.52.11.1
• Data da Versão: 01/11/2023

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
52.11	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
5.52.11.1	ChatServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.11.1	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.11.1	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.11.1	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.5.2*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.3.1*	OmniMessaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.11.1	Webhook	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.185.1 e também com o release do Tactium CRM 5.52.11.1.

Novas funcionalidades

OmniPA

• Foi liberado uma nova versão do OmniPA com o recurso de responder o e-mail dentro do próprio OmniPA, mantendo os vínculos com da OC do NewManager (em todos os e-mails será adicionado a tag com o número da ocorrência, seja manual ou por campanha).

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Correção no contador de atendimentos concluídos do OmniPA.
• Correção no contato de whatsApp que estava desaparecendo o nono digito.
• Correção no OmniPA agora nessas novas versões é permitido coplocar anexos no campo de conversas utilizando o CTRL C + CTRL V
• Foi realizado vários ajustes na sequencia de mensagens trocadas entre operador e cliente
• Correção no encerramento do atendimento de telefonia com OmniPA.
• Correção do erro que causava loop em conversas no OmniPA.
• Novo filtro criado na tela de fila de atendimentos WhatsApp.
• Correção na tela de Conversas ao selecionar o status do atendimento pois em versões anteriores ao selecionar esse status não fazia nada.
• Melhorias no OmniPA Tactium Messaging.
• Nova versão com a correção do erro de SalvarAtendimentoAvançado que estava ocorrendo no WebChat.
• Correção do OmniPA que não estava sendo possivel acessar arquivos com espaçoes em brancos em seu nome.

WebChat

• Nova versão do WebChat com melhorias na troca de mensagens entre cliente e operador WebChat.

SendMailServer

• Melhorias e ajustes no serviço SendMail.

OmniMonitor

• Alteração do relatório procedure PR_CONSULTA_MAX_LOGIN com os ajustes para mostrar os finais de semana.
• Correção de varias Inconsistência do relatório de Produtividade campanhas
• Melhorias no OmniPA e relatórios
• Versão com ajustes no cabeçalho consulta OmniMonitor.
• Correções e melhorias no disparo de mensagens ativas e ajustes nos relatórios.