Release 22.11.28a

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Release sendo liberado

• CRM Desktop: 51.11
• CRM Web: 22.11.28a
• Data da Versão: 28/11/2022

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
51.11	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
51.11	TactiumManager	Aplicativo desktop responsável pela modelagem da estrutura do CRM
22.11.28a	NewManager	Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
22.11.28a	ManagerAdmin	Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
22.11.28a	ManagerConsulta	Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
19.12.27*	EngineBPM	Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.170.0 e também com o release do Tactium OMNI 22.11.28a.

Versões de outros produtos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
20.07.08*	CRMCentralIntegração	Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas
20.04.12*	CRMServerAgendaCampanha	Serviço Windows responsável pelo agendamento de tarefas na geração de lista nas campanhas do CRM

Melhorias e Correção de Problemas

NewManager

• Realizado correção no carregamento das regras da ficha ao clicar na opção do resultado de telemarketing.
• Ajustes para corrigir um erro no processo de cadastrar pessoa a partir da identificação do endereço do cliente através do CEP.
• Realizado tratamento na mensagem de erro quando não existe o CEP na base de dados.
• Correção no erro da gravação da ficha de especialização com um campo do tipo planilha associado.
• Ajustes para usar as configurações de obrigatoriedade dos campos do cadastro básico da pessoa que são definidos na tela de Configurações de Cadastro de Pessoa no Tactium Manager.
• Realizado correção para que quando apagar um telefone do cadastro básico automaticamente ele apagar da tela de +Fones.
• Realizado correção para apresentar a informação da observação do encaminhamento na tela de “Andamento” a partir da ocorrência.

ManagerAdmin

• Realizado ajustes para corrigir os registros duplicados gerados pela versão antiga do ManagerAdmin.
• Realizado correção na tela de cadastro de agente, retirado os campos que hoje não são mais utilizados na aplicação Tactium CRM e OMNI.
• Acrescentado o nome do usuário de integração do Tactium IP no cadastro de usuário do Tactium CRM para o funcionamento da integração da fidelização de cliente com a telefonia.