Release 21.11.22a

---

Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 21.11.22a
• Data da Versão: 22/11/2021

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
50.08	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
21.11.22a	ChatMailServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
21.11.22a	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
21.10.18a*	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
21.10.25a*	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
21.03.08a*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
21.09.20a*	Tactium Messaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
21.10.18a*	Webhook Omni	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.145.11 e também com o release do Tactium CRM 21.11.22a.

Novas Funcionalidades

OmniPA

• Liberado nova funcionalidade de transferência da e-mails no OmniPA. Essa opção é habilitada na tela de registro do e-mail em que um operador estar realizando o atendimento. Ele habilitará os demais serviços ativos de e-mail.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Nova versão do OmniPA que trata corretamente uma situação específica no recebimento dos anexos do e-mail colocando o nome corretamente no arquivo.
• Correção do problema que ao filtrar os e-mails pelo campo “Conteúdo” o resultado não traz todos os e-mails que contém o parâmetro digitado.
• Ajustes no OmniPA para correção dos erros “ErroSalvarAtendimentoAvançado”.

ChatMailServer

• Correção do erro “instabilidade com o servidor” que estava ocorrendo quando clica em iniciar atendimento.