Release 21.07.05a

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Release sendo liberado

• CRM Desktop: 50.06
• CRM Web: 21.07.05a
• Data da Versão: 07/07/2021

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
50.06	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos CRM

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos CRM, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de CRM no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, com um (*).

Versões por módulos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
50.06	TactiumManager	Aplicativo desktop responsável pela modelagem da estrutura do CRM
21.07.05a	NewManager	Aplicativo web responsável pela operacionalização do CRM.
21.07.05a	ManagerAdmin	Aplicativo web responsável pelas configurações administrativas do CRM.
21.07.05a	ManagerConsulta	Aplicativo web responsável pela execução das consultas.
19.12.27*	EngineBPM	Serviço Windows responsável pelo processo BPM (Engine).

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.142.4 e também com o release do Tactium OMNI 21.07.05a.

Versões de outros produtos Tactium CRM

Versões	Módulos	Descrição
20.07.08*	CRMCentralIntegração	Manager API: Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o CRM e OMNI no contexto de ocorrência e pessoas
20.04.12*	CRMServerAgendaCampanha	Serviço Windows responsável pelo agendamento de tarefas na geração de lista nas campanhas do CRM

Novas Funcionalidades

NewManager

• Na tela de enviar e-mail foi incluído um novo botão para editar o e-mail a ser enviada em HTML a partir do template selecionado.
• Acesso rápido na tela inicial por sigla das consultas do ManagerConsulta e também uma nova versão do ManagerConsulta para ter acesso rápido na tela inicial da ocorrência pelo número.

ManagerAdmin

• Criado uma nova tela para configurar Ficha e Tipo de Relacionamento (no Menu Modelagem e Configurações). Nessa tela permitirá cadastro e visualização do Tipo de Atendimento (roteiro), Autorização de Usuário, Editar as Configurações da Ficha de Relacionamento e Visualizar os Campos modelados.

Melhorias e Correção de Problema

NewManager

• Realizado correção no erro apresentado no ManagerADM. No momento em que chamava o ManagerADM a partir do NewManager e também no momento do processo de importação do Opt-In que integra com o GupShup.
• Foi inserido a informação da FAT nas cortinas para facilitar as análises na identificação da fila na OC.
• Adicionado estilos para delimitar a visualização da quantidade de caracteres, na tela de pesquisar ocorrências na qual ocorria uma instabilidade no layout.

ManagerAdmin

• Correção nas variáveis de sistema que não estava carregando corretamente na tela.
• Tratamento em um erro pontual na exibição da lista da campanha para gerar a listagem. O erro estava relacionado com a geração da DLL que integra com o CRM.
• Correções e mudanças na forma como as páginas eram chamadas e fechadas via Java script.