Release 55.194.1

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13, junho de 2024
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.194.1
  • Data da Versão: 03/06/2024

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.194.1 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.194.1 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.194.1 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.194.1 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.194.1 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line ao nMonitor.
55.194.1 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.194.1 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.194.1 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.194.1 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.194.1 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
55.194.1  IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP e sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 5.53.5.1 e também com o release do Tactium OMNI 5.53.5.1.

Novas funcionalidades

IPToolbar

  • Foram alterados o nMonitor e a Toolbar incluindo uma tela de redefinição de senha caso a mesma esteja expirada.

nMonitor

  • Nova funcionalidade nos dashboard “Gráfico de ramais” e “Gráfico de ramais detalhado” com opção de filtrar somente os agentes humanos ou somente os agentes digitais (robôs).

Melhorias e Correção de Problemas

nMonitor

  • Melhoria no DNDLoader, foi adicionado resultado dos itens importados para bloqueio.
  • Correção do relatório de detalhe de ligações para contabilizar o tempo de espera de cada atendimento.
  • Antes da alteração o tempo contabilizado era apenas a espera do primeiro atendimento.”
  • Correção no nMonitor para gerenciar o cache de alertas e de diminuir a carga de processamento para cada supervisor logado.
  • Correção do erro “Authentication failed” que estava ocorrendo ao acessar o cadastro de politicas.
  • Correção no Server com uma proteção para evitar a separação errada do código de área e número local de ligações interurbanas na estrutura de ligações.
  • Corrigido erro no nMonitor que ao logar com usuário que não existe na base estava ocorrendo um erro genérico LOGIN_PROCESS_ID

IPToolbar

  • Além disso, foi alterada a política de senha para que ao habilitar a política de senha em um cadastro todos os agentes dessa política terão sua senha expirada.
  • Também foi adicionado o número máximo de tentativas de login inválidas para bloquear os agentes que excedam a quantidade cadastrada”.
  • Correção na Toolbar com ajuste da tecla ENTER para ativar o botão enviar.
  • Realizado tratamento de alertas ao logar na toolbar com agente inexistente.
  • Corrigido erro e realizado tratamento na mensagen de alerta caso insira quantidade de caracteres menor que o permitido.
  • Foram realizado diversos ajustes em alertas que ocorrem durante troca de senha na Toolbar.
  • Correção na Toolbar com uma proteção no processo de reinicio da PA.

IPServer

  • Atualizado a contraint que estava apresentando erro incluindo o a opção timeout.
  • Realizado tratamento no processo de logon na Toolbar com várias tentativas de erro

IVRManager

  • Correção no IVRManager no cadasto de ação externa.
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