Release 55.192.0

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7, maio de 2024
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.192.0
  • Data da Versão: 11/04/2024

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.192.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.192.0 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.192.0 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.192.0 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.192.0 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line ao nMonitor.
55.192.0 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.192.0 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.192.0 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.192.0 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.192.0 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
55.192.0  IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP e sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 5.53.4.2 e também com o release do Tactium OMNI 5.53.4.2.

Novas funcionalidades

nMonitor

  • Novo relatório criado Relatório de Atendimentos VoiceBot no NMonitor no grupo Gerenciar VoiceBot chamado “Atendimentos VoiceBot”. O relatório possui apenas o filtro por período, no qual retorna as ligações atendidas por URA que tiveram alguma interação.

IPToolbar

  • Nova funcionalidade da Toolbar para compatibilizar os recursos dentro do OmniPA exibindo os botões de transferência de ligação e ligação+atendimento.

Melhorias e Correção de Problemas

nMonitor

  • Realizado correção no IPServer para não realizar gravações de ligações em URAS sem PA Digital.
  • Correção com a inclusão do alerta de espera ao cadastrar nova operadora Voip.
  • Correção no cadastro de operadora do nMoniutor para quando há operadoras que não necessitam de autenticação cadastradas com o mesmo Proxy. Para isso, foi aplicada uma proteção para evitar a criação de novos cadastros com essas especificações.
  • Correção na procedure SP_CON_DetLig.sql na demora da extrair o relatório detalhe de ligação.
  • Ajuste na seleção do grupo de agentes ao realizar transferência
  • Realizado tratamento na mensagem ao erro usuário e senha no nMonitor.
  • Corrigido problema que ocorria pela falha de acesso a API da Anatel.
  • Realizado correção do erro de falha ao conectar ao banco durante a execução da carga via nMonitor

IPToolbar

  • Correção na tela de transferência com uma proteção para evitar a realização de chamadas para números internos pelo campo de transferência direta para números externos.
  • Realizado correção e tratamento na mensagem ao logar na toolbar com ramal ocupado

IPServer

  • Ajustado método que valida campos de cadastro de Ações Externas no IVR Manager, de forma que também não seja possível salvar ação externa Requisição HTTP/XML sem inserir parâmetro de entrada.
  • Correção na API do Tactium IP no método “Remover Mailing” para consultar o cache do Tactium IP e excluir o item da lista de discagem.
  • Realizado correção na geração do release que ao gerar novas versões não estava inserindo o arquivo de CNL
  • Nova versão com ajuste na opção de encaminhamento de ligação com ficha
  • Correção no atualizador do Tactium IP com uma proteção caso o cliente não utilize o recurso de senha não criptografadas.
  • Correção no script de atualização do Tactium IP com uma proteção caso o cliente utilize o SQL Server Standard.

TTCampanhaWeb

  • Nova versão que inclui alertas de validação ao inserir credenciais erradas.

IPIntegrationServices

  • Correção na API do Tactium IP no método “Remover Mailing” para consultar o cache do Tactium IP e excluir o item da lista de discagem.
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