Release 5.53.2.1
Release 55.192.0
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium IP: 55.192.0
- Data da Versão: 11/04/2024
Versão do Script de Banco de dados
Versões | Database | Descrição |
55.192.0 | TactiumIP | Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP. |
Versões por módulos Tactium IP
Versões | Módulos | Descrição |
55.192.0 | nMonitor | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP. |
55.192.0 | IPToolbar | Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações. |
55.192.0 | IPIVRManager | Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual. |
55.192.0 | IPMonitorServices | Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line ao nMonitor. |
55.192.0 | IPExternalServices | Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador. |
55.192.0 | IPReplication | Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados. |
55.192.0 | IPBoardServices | Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer. |
55.192.0 | IPServer | Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP. |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP
Versões | Módulos | Descrição |
55.192.0 | TTCampanhaWeb | Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador |
55.192.0 | IPIntegrationServices | Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP e sistemas de CRM de mercado |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI
Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 5.53.4.2 e também com o release do Tactium OMNI 5.53.4.2.
Novas funcionalidades
nMonitor
- Novo relatório criado Relatório de Atendimentos VoiceBot no NMonitor no grupo Gerenciar VoiceBot chamado “Atendimentos VoiceBot”. O relatório possui apenas o filtro por período, no qual retorna as ligações atendidas por URA que tiveram alguma interação.
IPToolbar
- Nova funcionalidade da Toolbar para compatibilizar os recursos dentro do OmniPA exibindo os botões de transferência de ligação e ligação+atendimento.
Melhorias e Correção de Problemas
nMonitor
- Realizado correção no IPServer para não realizar gravações de ligações em URAS sem PA Digital.
- Correção com a inclusão do alerta de espera ao cadastrar nova operadora Voip.
- Correção no cadastro de operadora do nMoniutor para quando há operadoras que não necessitam de autenticação cadastradas com o mesmo Proxy. Para isso, foi aplicada uma proteção para evitar a criação de novos cadastros com essas especificações.
- Correção na procedure SP_CON_DetLig.sql na demora da extrair o relatório detalhe de ligação.
- Ajuste na seleção do grupo de agentes ao realizar transferência
- Realizado tratamento na mensagem ao erro usuário e senha no nMonitor.
- Corrigido problema que ocorria pela falha de acesso a API da Anatel.
- Realizado correção do erro de falha ao conectar ao banco durante a execução da carga via nMonitor
IPToolbar
- Correção na tela de transferência com uma proteção para evitar a realização de chamadas para números internos pelo campo de transferência direta para números externos.
- Realizado correção e tratamento na mensagem ao logar na toolbar com ramal ocupado
IPServer
- Ajustado método que valida campos de cadastro de Ações Externas no IVR Manager, de forma que também não seja possível salvar ação externa Requisição HTTP/XML sem inserir parâmetro de entrada.
- Correção na API do Tactium IP no método “Remover Mailing” para consultar o cache do Tactium IP e excluir o item da lista de discagem.
- Realizado correção na geração do release que ao gerar novas versões não estava inserindo o arquivo de CNL
- Nova versão com ajuste na opção de encaminhamento de ligação com ficha
- Correção no atualizador do Tactium IP com uma proteção caso o cliente não utilize o recurso de senha não criptografadas.
- Correção no script de atualização do Tactium IP com uma proteção caso o cliente utilize o SQL Server Standard.
TTCampanhaWeb
- Nova versão que inclui alertas de validação ao inserir credenciais erradas.
IPIntegrationServices
- Correção na API do Tactium IP no método “Remover Mailing” para consultar o cache do Tactium IP e excluir o item da lista de discagem.