Release 55.153.4

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17, fevereiro de 2022
Administrador Portal

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.153.0
  • Data da Versão: 02/02/2022

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.153.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.153.0 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.153.0 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.153.0 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.153.0 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.153.0 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.153.0 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.153.0 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.153.0 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
19.10.24 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.153.0 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.01.24a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.01.24a.

Novas funcionalidades.

nMonitor

  • Criado um botão para exportar múltiplas gravações (localizado ao lado dos botões para exportar o relatório para pdf e csv) ao exportar as gravações vem arquivo zip, nos relatórios Detalhe das Ligações e Detalhe dos Atendimentos.
  • Nova funcionalidade no nMonitor que permite a seleção de mais de um serviço na geração dos relatórios Estatísticas de Ligações, Detalhe de Ligações e Nível de Atendimento.

IPToolbar

  • Nova funcionalidade que executa bipe de alerta na Toolbar quando houverem ligações em fila..

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Ajustes e melhorias nos dash de negociações.
  • Correções e melhorias no gráfico de negociações
  • Novo layout de importação que pode ser utilizado quando o mailing for importado pelo gerenciador de campanhas no nMonitor. Em mailing > Importar arquivo, no campo layout terá a nova opção chamada “V6”.
  • Correção nos tempos do gráfico de campanhas na coluna de tempo logado.
  • Correção no relatório sumário de atividades o filtro de serviço não estava funcionando.
  • Ajustes no cadastro de configurações na aba cliente CTI, no campo logon em pausa marcado pra SIM estava exibindo opções inativas de motivos de pausa.

IPServer

  • Corrigido problema de ligações presas em atendimentos receptivos.
  • Corrigido erro de “Falha ao tentar gerar chamada” que estava ocorrendo durante a transferência de ligações para grupos de ramal.
  • Mudanças realizadas no atualizador do TactiumIP, removido informações de aplicativos antigos como IPMonitor e ajustes em algumas mensagens informativas.
  • Ajustes e melhorias no atualizador automático do TactiumIP nos updates de funções no banco de dados.
  • Ajuste na rotina de logon de PA Virtual, essa rotina não deve ter a politica de senha como temos na PA humana.
  • Correção no discador automático campanha estava parando de discar foi feito ajustes no discador e também na procedure responsável por carregar os itens.
  • Correção e melhorias nos itens de MENU do IVRManager.

IPToolbar

  • Correção na Toolbar, a PA estava reiniciando a informação de tempo de indisponibilidade após realizar retorno de ligação.
  • Correção do botão de consultar na Toolbar esse botão em versões anteriores estava com a função de transferência com espera, nessas novas versões esse problema foi corrigido.
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