Release 55.151.0

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28, janeiro de 2022
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium IP: 55.151.0
  • Data da Versão: 20/01/2022

Versão do Script de Banco de dados

Versões Database Descrição
55.151.0 TactiumIP Base de dados que armazena toda a estrutura de dados TactiumIP.

Versões por módulos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
55.151.0 nMonitor Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento e monitoração do Tactium IP.
55.151.0 IPToolbar Aplicativo Web que gera interface com usuário para entrada e saída de ligações.
55.151.0 IPIVRManager Aplicativo Desktop usado para criar URAs Receptivas, Ativas e scripts de PA Virtual.
55.151.0 IPMonitorServices Aplicativo Web responsável por fornecer as informações on-line no IPMonitor.
55.151.0 IPExternalServices Aplicativo Web responsável pelo gerenciamento do processo de carga de mailing do discador.
55.151.0 IPReplication Serviço Windows responsável por realizar a replicação dos dados das ligações para o banco de dados.
55.151.0 IPBoardServices Serviço Windows responsável por gerar a comunicação de baixo nível da API Khomp com o IPServer.
55.151.0 IPServer Serviço Windows responsável pelo gerenciamento de toda a aplicação Tactium IP.

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP

Versões Módulos Descrição
19.10.24 TTCampanhaWeb Aplicativo Web usado para gerenciar cargas de campanha no Discador
16.12.19 IPDNDLoader Aplicativo Desktop usado para carregar listas do PROCON e ANATEL
55.151.0 IPIntegrationServices Serviço Web responsável por prover uma camada de Integração com o Tactium IP com sistemas de CRM de mercado

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium CRM e OMNI

Essa versão é compatível com o release do Tactium CRM 22.01.24a e também com o release do Tactium OMNI Release 22.01.24a.

Novas funcionalidades.

nMonitor

  • Foi criado nova política de senha que pode ser configurada no cadastro de Políticas. Essa política deve funcionar quando o campo Habilitar está selecionando a opção Não, essa política de senha seguirá um padrão de senha que está descrita no label do campo Habilitar. Caso contrário, o usuário poderá especificar o padrão de senha que deseja, como o tamanho mínimo caracteres exigidos e a validade da senha. Na Toolbar também é possível alterar a senha do agente. Clicando no ícone da chave e informando a senha atual e a nova senha (seguindo a política de senha que o agente utiliza).

IPToolbar

  • Novo botão no toolbar que copia informações que estão na DS_LTA_EXT.

Melhorias e Correções de Problema

nMonitor

  • Nova funcionalidade que permite sumarização de colunas no relatório Nível de Atendimento.
  • Ajuste de mensagem informativa para permissão negada no nMonitor.
  • Correção do histórico de informações no dashboard de ocupação.
  • Correções e melhorias no cadastro de configurações nas opções de “Diretório de Gravações”.
  • Correções e melhorias no cadastro de pausas em versões anteriores no campo quantidade máxima quando preenchido com 9 caracteres não estava permitindo salvar e estava permitindo salvar com nome já existente.
  • Correção do erro “Could not convert string to integer” que estava ocorrendo ao colocar caracteres especiais no campo TEMPO MÁXIMO e também foi corrigido que estava sendo permitido salvar nome de um profile já existente.
  • Correção de um bug que no campo extensão do arquivo de audio localizado em configurações do nMonitor, em versões anteriores esse bug não estava permitia que você salvasse qualquer alteração nas configurações.
  • Ajuste da mensagem informativa no Cadastro de Configurações, quando o tipo de carga da campanha for alterado, deve aparecer um quadro modal informando que é necessário reiniciar o IP Server para que a alteração seja aplicada.
  • Ajustes no cadastro de profile.
  • Correção no cadastro de renitência que estava aceitando caracteres especiais.

IPServer

  • Liberado versão do TactiumIP na qual realiza o tratamento nas ligações.
  • Correções e melhorias no processo de conexão com operadores Voip.
  • Correções e melhorias na geração de chamadas via discador automático, após finalizar ligações PA estava ficando presa em pós atendimento.
  • Melhorias no processo de ligações realizadas e transferidas para a URA.
  • Ajustes e melhorias no TactiumIPServer, o serviço não estava sendo possível subir pois estava ocorrendo erros na camada CORE.
  • Ajustes e melhorias no IVRManager para URAs que utilizam Robô.

IPToolbar

  • Correções na funcionalidade de realizar consultas pela Toolbar, estava ocorrendo erro “Falha ao gerar chamada”.
  • Correção do botão de consultar na Toolbar esse botão em versões anteriores estava com a função de transferência com espera, nessas novas versões esse problema foi corrigido.
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