Release 22.10.24a
Release 5.53.11.1
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium OMNI: 5.53.11.1
- Data da Versão: 16/12/2024
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
53.11 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI
Versões | Módulos | Descrição |
5.53.11.1 | ChatServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
5.53.11.1 | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
5.53.11.1 | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
5.53.11.1 | OmniMonitor | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
5.53.11.1 | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
5.53.11.1 | OmniMessaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
5.53.11.1 | Webhook | Interface para utilização de WhatsApp API |
5.53.11.1 | Biometria | Interface para utilização da API de Biometria facial |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.199.2 e também com o release do Tactium CRM 5.53.11.1
Novas funcionalidades
ChatServer
- Nova funcionalidade no ManagerADM e Server para parametrizar as mensagens automáticas de “Estouro do tempo de fila” e “Queda do operador no OmniPA”. Essas mensagens poderão ser parametrizadas dentro do cadastro do serviço. Caso não seja parametrizado, o sistema utilizará as mensagens padrões.
Melhorias e Correção de Problemas
OmniPA
- Correção no OmniPA para lidar com o recebimento das mensagens enviadas pelo cliente no WhatsApp, especialmente quando ele faz uma menção em resposta a outra mensagem sua.
- Correção no OmniPA para tratar palavras acentuadas no corpo do e-mail, ao visualizar o template dentro do OmniPA (entrantes), antes do envio do e-mail (saintes).
OmniMonitor
- Alterado OmniMonitor, ajuste no filtro da tela de consultas.
ChatServer
- Alteração no Chat Server, nova proteção para evitar parada de processamento de mensagem.
Webhook
- Correção no webhook que evita o erro em querys, como o que aconteceu quando mensagem de erro da gupshup apresentava uma aspas simples.