Release 5.53.11.1

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21, janeiro de 2025
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 5.53.11.1
  • Data da Versão: 16/12/2024

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
53.11 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
5.53.11.1 ChatServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.53.11.1 OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.53.11.1 WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.53.11.1 OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.53.11.1 SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.53.11.1 OmniMessaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.53.11.1 Webhook Interface para utilização de WhatsApp API
5.53.11.1 Biometria Interface para utilização da API de Biometria facial

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.199.2 e também com o release do Tactium CRM 5.53.11.1

Novas funcionalidades

ChatServer

  • Nova funcionalidade no ManagerADM e Server para parametrizar as mensagens automáticas de “Estouro do tempo de fila” e “Queda do operador no OmniPA”. Essas mensagens poderão ser parametrizadas dentro do cadastro do serviço. Caso não seja parametrizado, o sistema utilizará as mensagens padrões.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

  • Correção no OmniPA para lidar com o recebimento das mensagens enviadas pelo cliente no WhatsApp, especialmente quando ele faz uma menção em resposta a outra mensagem sua.
  • Correção no OmniPA para tratar palavras acentuadas no corpo do e-mail, ao visualizar o template dentro do OmniPA (entrantes), antes do envio do e-mail (saintes).

OmniMonitor

  • Alterado OmniMonitor, ajuste no filtro da tela de consultas.

ChatServer

  • Alteração no Chat Server, nova proteção para evitar parada de processamento de mensagem.

Webhook

  • Correção no webhook que evita o erro em querys, como o que aconteceu quando mensagem de erro da gupshup apresentava uma aspas simples.
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