Release 22.07.05a

---

Release sendo liberado

• Tactium OMNI: 22.07.05a
• Data da Versão: 05/07/2022

Versão do Banco de dados

Versão	Database	Descrição
51.07	Tactium	Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis. Siga as orientações do documento Procedimentos de Atualização de BD CRManager – Scripts.pdf para atualizar a versão de banco de dados.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões	Módulos	Descrição
22.07.05a	ChatMailServer	Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
22.07.05a	OmniPA	Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
22.07.05a	WebChat	Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
22.07.05a	OmniMonitor	Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
22.04.11a*	SendMailServer	Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
22.01.03a*	Tactium Messaging	Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
22.07.05a	Webhook Omni	Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.163.1 e também com o release do Tactium CRM 22.07.05a.

Sem Novas Funcionalidades

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

• Foi liberado novas versões que corrige esses problemas de notificações e melhorias no OmniPA.
• Nova versão do OmniPA para tratar o recebimento do assunto do e-mail no campo assunto da classificação do atendimento no OmniPA. Esse mesmo assunto é carregado automaticamente também no campo do NewManager (na parte superior em amarelo).
• Correção do relatório de Pesquisa de satisfação do OMNI-Monitor que não estava apresentando da avaliação realizada.
• Nova versão do OmniPA e ManagerAdmin para tratar a situação de atualização do OPT-IN nos casos que já existe um contato cadastro com o número que estava sendo importado.
• Não houve mudança de código. Foi visto que estava dando um erro pelo GupShup e o erro apresentado já havíamos corrigido nas versões mais novas com o tratamento do nono dígito.
• Realizado correção no OmniPA, na versão anterior operador em estado de pausa conseguindo realizar atendimento.
• Foi liberado uma nova versão da procedure de navegação do BOT para tratar uma situação da conversa não iniciada decorrente das melhorias liberadas da NLU.

Webhook Omni

• Nova versão do WebHook, ajustes na geração da versão em versões anteriores estava sendo gerada com arquivos corrompidos.
• Foi liberado uma nova versão do WebHook para tratar uma proteção na aplicação para não ficar offline após o reinicio do pool que normalmente é reinicializado nas madrugadas para reciclagem da memória do IIS.

OmniMonitor

• Foi liberado uma nova versão do OmniMonitor para tratar a política de senha. Além disso, foi incluído o link para alterar a senha.
• Foi liberado uma nova versão do relatório (procedure) da pesquisa com as melhorias e correções que já haviam sido realizadas juntamente com a versão nova do OmniMonitor.
• Foi liberado novas versões do Omni PA e do OmniMonitor com os ajustes de nomenclaturas, cálculos que foram demandados a partir dos novos layouts.
• Foi liberado uma nova versão do OmniMonitor para tratar o erro no relatório de monitoria pós status quando era passado a data inicial como nulo.