Implantação
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Configurando o mecanismo interno para inserção de mailing
Para utilizar o recurso de Gerenciador de mailing do nMonitor torna-se necessário configurar o tipo de mecanismos que deverá ser utilizado no processo de cargas de mailing. Existem dois tipos […]
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Instalando e configurando a VPN client-to-site do Tactium Cloud
Objetivo Orientar os clientes Cloud, novos e veteranos, na instalação da VPN da solução Tactium Datacenter. Pré-requisito Obter os executáveis de instalação com o nosso suporte através do e-mail [email protected] […]
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Logando uma PA no OmniPA e Toolbar
Objetivo Realizar o processo de logon em uma PA no OmniPA através da toolbar do Tactium IP para receber/efetuar ligações registrando os atendimentos no Tactium CRM. Pré-Requisitos Infraestrutura com VPN […]
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Acessando área do cliente Tactium
Objetivo Orientar os clientes novos e veteranos no uso da plataforma que está disponível no nosso site para registro e acompanhamento de chamados. Pré-requisito Obter as credências de acesso com […]
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Realizando importação de pessoas no Integrador do Tactium CRM
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como realizar importação de pessoas do Tactium CRM. Pré-requisito Para realizar a importação vamos utilizar o TTIntegrador ferramenta de importação e exportação. Layout […]
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Cadastrando um serviço ativo para campanhas no Discador no Tactium IP nMonitor
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como cadastrar e configurar uma campanha de discador automático no Tactium IP nMonitor. Discador automático permite a geração de múltiplas ligações para cada […]
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Logando uma PA no NewManager e Toolbar
Objetivo Logar uma PA usado Tactium CRM e Tactium IP para receber/efetuar ligações registrando os atendimentos no CRM. Pré-Requisitos Infraestrutura com VPN Ramal já cadastrado para ser carregado automaticamente; Obter […]
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Logando uma PA na TOOLBAR
Objetivo Logar uma PA no Tactium IP para receber/efetuar ligações. Pré-Requisitos Usando licenças HMP (Com VPN e Softphone) Ramal já cadastrado para ser carregado automaticamente. Normalmente nas implantação eles já […]
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Configurando o X-lite para Logon da Toolbar do Tactium IP
Objetivo Para configurar o Softphone X-lite 3.0 é necessário realizar algumas configurações internamente nele para que o mesmo possa escutar as requisições VOIP. Para fazer o download clique aqui. Os […]
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Gravando a listagem de clientes no Discador com o Tactium CRM
Em desenvolvimento Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como gravar uma listagem de clientes no Tactium Manager desktop para o discador. Um pré-requisito para esse processo é ter os […]