Release 5.53.4.1
Release 5.55.8.1
Sumário
Tactium CRM – Release Notes
- Versão: 5.55.8.1
- Data de Liberação: 23/09/2026
- Esta versão inclui melhorias significativas para otimização e estabilidade da solução TACTIUM CRM.
Versão de Banco de Dados
55.8
Tactium Database
Atualização da estrutura completa de armazenamento de dados do sistema
Novas Funcionalidades.
- Nova funcionalidade no NewManager na Base de conhecimento com ajustes na visualização de FAQs já respondidos e edição pelo administrador. Como usar as novas funções da Base de Conhecimento. As novas funções permitem ao administrador editar roteiros diretamente na visualização, acompanhar avaliações pendentes e confirmar uma exclusão antes de concluí-la.
- Para editar: abra o roteiro e clique em Editar, na parte superior da tela, ao lado de Avaliar conteúdo. Faça as alterações e salve. Ao selecionar um roteiro pela lista, ele abrirá em uma nova aba; a lista permanecerá aberta para consulta.
- Para excluir: na lista, clique na lixeira do roteiro desejado. Confira a mensagem de confirmação e confirme somente se quiser excluí-lo.
- Para encontrar avaliações pendentes: no campo Classificar Por, selecione Avaliações não verificadas. A lista será pesquisada automaticamente. Você também pode identificar uma pendência pelo botão Ver avaliações em vermelho.
- Para verificar uma avaliação: clique em Ver avaliações no roteiro. Ao abrir a tela, o sistema registra automaticamente a data e a hora da verificação.
- Para voltar: clique em Visualizar conteúdo no breadcrumb. A aba será fechada e a lista original será atualizada; o botão Ver avaliações ficará azul.
Essas opções de edição e filtro estão disponíveis para administradores habilitados para edição de FAQ.
- Nova funcionalidade no CRM Admin na modelagem de ficha. Foi incluída, nas propriedades dos campos do tipo Texto Longo, a opção Formatar Texto.
- Quando essa propriedade estiver habilitada, o NewManager passa a interpretar os seguintes padrões no conteúdo do campo:
`texto` para exibição em negrito;
`texto` para exibição em *itálico. - A formatação é aplicada somente aos campos do tipo Texto Longo configurados com a opção Formatar Texto. Nos demais campos, o conteúdo continua sendo apresentado exatamente como foi informado, sem interpretação dos caracteres.
- A alteração também contempla a atualização do conteúdo formatado após a inclusão ou alteração de histórico, sem necessidade de recarregar a página.
- Quando essa propriedade estiver habilitada, o NewManager passa a interpretar os seguintes padrões no conteúdo do campo:
- Nova funcionalidade com o relatório “Consultar auditoria na base de conhecimento” desenvolvido para consultar auditoria no banco de soluções.
- Nova funcionalidade no NewManager com uma nova tela de consulta de ocorrências por grupo, com controle de acesso por perfil e grupo responsável, incluindo filtros e campos específicos para atender ao fluxo.
Principais Melhorias e Correções
- Correção no IP Server para tratar ajuste no Callback via WhatsApp para obter o número sem código de operadora e remover os prefixos 0 ou 00, quando presentes, antes de separar o DDD e telefone. Também foram adicionados logs para facilitar a identificação do número recebido, normalizado e enviado à API do CRM.
- Correção no CRM Admin para tratar as referências de bibliotecas mantendo-as localmente.
- Correção no CRM Client para encerrar corretamente a lógica de avaliação do status da ficha, para saber se o status atual encerra pendência ou não.
- Realizados ajustes e refatorações nas queries das aplicações CRM e OMNI, incluindo a revisão de consultas que não são mais executadas devido às suas chamadas estarem desabilitadas. As otimizações estão contempladas nas versões mais recentes das aplicações.
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