• Otimização de armazenamento de e-mails. Foi implementada uma nova funcionalidade no ChatServer para otimizar a ocupação de espaço utilizada pelos e-mails recebidos e enviados na FAT. A melhoria reduz o consumo de armazenamento, contribuindo para maior eficiência no gerenciamento dos dados sem impactar o funcionamento dos atendimentos.

• Integração do Tactium Messaging com a nova API da Fusion. O Tactium Messaging passa a oferecer suporte à nova API de SMS da Fusion. Quando o broker FUSION estiver habilitado, os envios serão realizados automaticamente por essa nova API.

  Não foram necessárias alterações no CRM Admin, pois a configuração utiliza os parâmetros já existentes. No cadastro da integração, basta informar o token da Fusion no campo Senha e a URL da API no campo Link.

  Também foi implementado o suporte ao envio de mensagens de até 600 caracteres. A nova API realiza automaticamente a concatenação das mensagens, garantindo que o destinatário receba um único SMS de forma transparente.

• Corrigido o problema em que algumas conversas permaneciam indevidamente no status Em Atendimento, mesmo após a conclusão do atendimento ou mudança de estado.
• Ao atender uma ligação receptiva, uma ocorrência é gerada automaticamente. No entanto, a ligação não estava sendo vinculada à ocorrência criada. Este ajuste garante que a ligação passe a ser corretamente associada à ocorrência correspondente.
• Correção no OmniPA pra tratar o erro da resposta do e-mail, através do botão “Responder”. Essa situação ocorria quando existia imagens no corpo do e-mail. Trata-se de uma situação específica.
• Corrigido o problema em que alguns e-mails na fila não podiam ser atendidos, sendo exibida incorretamente a mensagem: “Não foi possível iniciar a conversa. Atendimento já foi atendido por outro operador ou houve desistência do cliente.” O ajuste garante que os e-mails elegíveis possam ser atendidos normalmente.
• Correção nas aplicações do CRM e OMNI na forma como o cookie é criado e lido nas aplicações, evitando vulnerabilidade na leitutura dos dados do cookie e exportar isso para uma ferramenta que consiga quebrar a criptografia e ter acesso aos dados.
• Correção no OmniPA relacionada ao mecanismo de download de anexos. Como esse processo foi alterado nas versões mais recentes e, conforme comportamento identificado no cliente, foi realizado um ajuste no timeout da versão anterior para contornar a situação, garantindo maior estabilidade no download dos arquivos até a adoção do novo mecanismo.

🔒 Sem acesso? Chame no WhatsApp: (85) 4005-0500