Release 55.146.0
Release 5.52.12.1
Sumário
Release sendo liberado
- Tactium OMNI: 5.52.12.1
- Data da Versão: 27/11/2023
Versão do Banco de dados
Versão | Database | Descrição |
52.12 | Tactium | Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI. |
Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.
IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.
Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).
Versões por módulos Tactium OMNI
Versões | Módulos | Descrição |
5.52.12.1 | ChatServer | Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria |
5.52.12.1 | OmniPA | Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens |
5.52.12.1 | WebChat | Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final |
5.52.12.1 | OmniMonitor | Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel |
5.52.12.1 | SendMailServer | Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails. |
5.52.12.1 | OmniMessaging | Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp. |
5.52.12.1 | Webhook | Interface para utilização de WhatsApp API |
Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM
Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.185.2 e também com o release do Tactium CRM 5.52.12.1.
Novas funcionalidades
Server e Webhook
- Melhoria dentro do processo de disparo de campanhas do WhatsApp alterando o registro da conversa com o dispardo da mensagem automaticamente no ato da sua geração não aguardando o retorno de métodos do GupShup.
- Melhorias no processo de envio de templates.
Melhorias e Correção de Problemas
OmniPA
- Correção no comportamento da queda da PA retornando a conversa do ativo. Caso o cliente não tenha a janela em aberto, a campo mensagem ficará desabilitado.
- Realizado ajustes no OmniPA pois em versões anteriores estava ocorrendo erro ao setar selecionar contato.
WebChat
- Nova versão do WebChat que corrige falhas durante o atendimento.
ChatServer
- Melhoria dentro do processo de disparo de campanhas do WhatsApp alterando o registro da conversa com o dispardo da mensagem automaticamente no ato da sua geração não aguardando o retorno de métodos do GupShup.
OmniMonitor
- Correção na politica de alteração de senha do Monitor.
- Nova versão do Monitor com ajustes nos titulos da produtividade do agente.
- Correção manter a data original do primeiro atendimento mesmo que retorne para a fila.
- Nova versão do Monitor que corrige divergências nas informações de monitoramento.