Release 5.52.12.1

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11, dezembro de 2023
Márcio Rodrigues

Release sendo liberado

  • Tactium OMNI: 5.52.12.1
  • Data da Versão: 27/11/2023

Versão do Banco de dados

Versão Database Descrição
52.12 Tactium Base de dados responsável por que armazenar toda a estrutura dos módulos do Tactium OMNI.

Para atualização será necessário que a versão do database TACTIUM, onde fica a estrutura dos produtos OMNI, esteja na versão compatível com os executáveis.

IMPORTANTE: Sempre recomendamos manter as versões de OMNI no mesmo release. Para casos especiais, somente com orientação do nosso suporte.

Alguns módulos, mantém-se em versão anterior ao último liberado as quais são explicitadas na coluna Versões, destacadas com um (*).

Versões por módulos Tactium OMNI

Versões Módulos Descrição
5.52.12.1 ChatServer Aplicativo desktop que faz o processamento e distribuição dos serviços de e-mail, chat e mensageria
5.52.12.1 OmniPA Aplicativo web utilizado pelos agentes para tratamento de e-mails, chat e mensagens
5.52.12.1 WebChat Aplicativo web utilizado no site para interação de WebChat pelo cliente final
5.52.12.1 OmniMonitor Aplicativo web para supervisão e monitoramento das operações omnichannel
5.52.12.1 SendMailServer Serviço Windows responsável pelo envio e e-mails.
5.52.12.1 OmniMessaging Serviço responsável pelo envio de mensagens por campanha de SMS e WhatsApp.
5.52.12.1 Webhook Interface para utilização de WhatsApp API

Compatibilidade de versões de outros produtos Tactium IP e CRM

Essa versão é compatível com o release do Tactium IP 5.5.185.2 e também com o release do Tactium CRM 5.52.12.1.

Novas funcionalidades

Server e Webhook

  • Melhoria dentro do processo de disparo de campanhas do WhatsApp alterando o registro da conversa com o dispardo da mensagem automaticamente no ato da sua geração não aguardando o retorno de métodos do GupShup.
  • Melhorias no processo de envio de templates.

Melhorias e Correção de Problemas

OmniPA

  • Correção no comportamento da queda da PA retornando a conversa do ativo. Caso o cliente não tenha a janela em aberto, a campo mensagem ficará desabilitado.
  • Realizado ajustes no OmniPA pois em versões anteriores estava ocorrendo erro ao setar selecionar contato.

WebChat

  • Nova versão do WebChat que corrige falhas durante o atendimento.

ChatServer

  • Melhoria dentro do processo de disparo de campanhas do WhatsApp alterando o registro da conversa com o dispardo da mensagem automaticamente no ato da sua geração não aguardando o retorno de métodos do GupShup.

OmniMonitor

  • Correção na politica de alteração de senha do Monitor.
  • Nova versão do Monitor com ajustes nos titulos da produtividade do agente.
  • Correção manter a data original do primeiro atendimento mesmo que retorne para a fila.
  • Nova versão do Monitor que corrige divergências nas informações de monitoramento.
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