Tactium Cloud
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Cadastrando um serviço ativo para campanhas no Discador no Tactium IP nMonitor
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como cadastrar e configurar uma campanha de discador automático no Tactium IP nMonitor. Discador automático permite a geração de múltiplas ligações para cada […]
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Logando uma PA no NewManager e Toolbar
Objetivo Logar uma PA usado Tactium CRM e Tactium IP para receber/efetuar ligações registrando os atendimentos no CRM. Pré-Requisitos Infraestrutura com VPN Ramal já cadastrado para ser carregado automaticamente; Obter […]
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Logando uma PA na TOOLBAR
Objetivo Logar uma PA no Tactium IP para receber/efetuar ligações. Pré-Requisitos Usando licenças HMP (Com VPN e Softphone) Ramal já cadastrado para ser carregado automaticamente. Normalmente nas implantação eles já […]
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Configurando o X-lite para Logon da Toolbar do Tactium IP
Objetivo Para configurar o Softphone X-lite 3.0 é necessário realizar algumas configurações internamente nele para que o mesmo possa escutar as requisições VOIP. Para fazer o download clique aqui. Os […]
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Gravando a listagem de clientes no Discador com o Tactium CRM
Em desenvolvimento Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como gravar uma listagem de clientes no Tactium Manager desktop para o discador. Um pré-requisito para esse processo é ter os […]
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Cadastrando filtro no Tactium CRM
Objetivo Apresentar o processo de cadastro de filtro do Tactium CRM. Esses filtros poderão ser utilizados dentro da uma consulta ou dentro de uma campanha para delimitar o público de […]
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Cadastrando um serviço receptivo no Tactium IP nMonitor
Objetivo Este documento tem como objetivo ensinar como cadastrar e configurar um serviço receptivo no Tactium IP. Cadastrando serviço Passe o ponteiro do mouse sobre a engrenagem no lado esquerdo […]
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Cadastrando um operador para atender no Tactium CRM e OMNI
Objetivo Passar orientações básicas no cadastro de um operador (agente) para atender os atendimentos no Tactium CRM ou Tactium OMNI. Realizando o cadastro do operador O cadastro do operador é […]
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Cadastrando um operador para atender no Tactium IP
Objetivo Passar orientações básicas no cadastro de um operador (agente) para atender as ligações no Tactium IP. Realizando o cadastro do operador O cadastro do operador é feita através do […]
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Guia para clientes Tactium Cloud
Objetivo A finalidade dessa página será guiar os nossos clientes novos e veteranos da solução de Tactium Cloud com as nossas famílias de produtos. Tactium IP Tactium CRM Tactium OMNI […]